Google Analytics là gì? Cách sử dụng Google Analytics từ A-Z

Google Analytics là gì

Google Analytics là một trong những dịch vụ được cung cấp miễn phí của ông lớn lĩnh vực công nghệ Google. Theo nhiều báo cáo thống kê, số lượng người dùng công cụ này đang có xu hướng tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn khá nhiều bạn chưa hiểu rõ Google Analytics là gì cũng như cách sử dụng sao cho phát huy tối đa mọi tính năng của công cụ này.

Google Analytics là gì?

Google Analytics là công cụ trực tuyến cho phép người dùng dễ dàng nắm được mọi số liệu liên quan tới những hoạt động trên trang web đang quản lý. Ứng dụng này được xây dựng với mục đích chính là hỗ trợ các quản trị viên đánh giá website một cách tổng thể trong thời gian nhanh chóng nhất. Mọi số liệu được Google Analytics cung cấp đến người dùng đều đảm bảo độ chính xác.

Google Analytics là gì
Bạn đã biết Google Analytics là gì chưa?

Với công cụ này các nhà quảng cáo dễ dàng theo dõi được lượng truy cập website, thời gian trung bình của một lượt truy cập và tỷ lệ rời khỏi trang của người sử dụng website của bạn. Không chỉ như vậy, Google Analytics còn cung cấp cho người dùng nhiều chỉ số  khác để bạn có thể nắm rõ được hành vi của người sử dụng.

Google Analytics là ứng dụng miễn phí, bạn cần sở hữu website để trải nghiệm những tiện ích mà công cụ này mang đến. Theo thống kê của Google, hiện nay Google Analytics đã có tới 900 triệu website đang sử dụng trên khắp thế giới.

Những đối tượng nên sử dụng Google Analytics

Các đối tượng sau là những người nên sử dụng công cụ này để ddown giản hóa vấn đề quản lý website:

Nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh là một trong những đối tượng nên sử dụng Google Analytics
Nhân viên kinh doanh là một trong những đối tượng nên sử dụng Google Analytics
  • Công cụ giúp bạn theo dõi được hành vi và nhu cầu của người tiêu dùng từ đó xây dựng kế hoạch tiếp thị tốt nhất;
  • Nắm được xu hướng của thị trường thông qua website một cách chính xác;
  • Xác định rõ được đối tượng khách hàng tiềm năng nhất của sản phẩm, dịch vụ đang phân phối.

Chuyên gia tiếp thị

  • Nắm rõ được những gì khách hàng đã và sẽ thực hiện trên website của bạn để có thể xây dựng được chiến lược tiếp thị tốt nhất;
  • Lập kế hoạch biến những lượt truy cập thành khách hàng cụ thể của sản phẩm hay dịch vụ đang phân phối;
  • Những từ khóa nào có khả năng thành công cao nhất và có thể dẫn tới sự chuyển đổi;
  • Những mục quảng cáo hay sáng tạo trực tuyến nào có thể mang đến hiệu quả tốt nhất.

Người phát triển nội dung

  • Mục nào mọi người thường rời khỏi trang web nhiều nhất;
  • Mục nào thu hút người đọc nhất;
  • Khách hàng thường sử dụng cụm từ khóa nào để tìm kiếm website của bạn.

Dịch vụ SEO

  • Những nhân viên làm SEO, những công ty dịch vụ SEO nếu không biết cách sử dụng Google Analytics thì chắc chắn họ không biết SEO là gì bởi đây là công cụ mà bất kỳ người làm SEO nào cũng buộc phải biết.

Những tính năng vượt trội của Google Analytics là gì?

Công cụ Google Analytics mang đến cho người dùng những tính năng vô cùng nổi bật như:

  • Xây dựng được dashboard tùy chỉnh để người dùng có được những số liệu cần thiết nhất;
  • Mang đến chức năng Advanced Segment giúp phân tích từng campaign cụ thể;
  • Phân hóa các số liệu theo đặc điểm của người dùng truy cập vào website của bạn gồm những thông tin như tuổi, sở thích, nơi sinh sống,…;
Mọi chỉ số mà quản trị viên cần theo dõi trên website đều được hiển thị đầy đủ
Mọi chỉ số mà quản trị viên cần theo dõi trên website đều được hiển thị đầy đủ
  • Theo dõi những mục mà đọc giả thường xuyên truy cập và những từ khóa tìm kiếm dẫn đến website của bạn;
  • Thống kê chính xác doanh thu đạt được;
  • Mang đến tính năng Multi-Channel Funnels giúp bạn xác định nguồn truy cập của website dễ dàng hơn;
  • So sánh mức độ tích cực của kênh marketing website với Model Comparison.

Những ứng dụng của Google Analytics là gì?

Google Analytics là công cụ đang được sử dụng phổ biến với những ứng dụng nổi bật sai:

Thống kê thời gian thực

Công cụ này cho phép người dùng có thể theo dõi được website của bạn đang có bao nhiêu lượt truy cập. Từ đó, nắm rõ hơn lưu lượng truy cập tối ưu nhất của web trong 1 ngày. Đây là cơ sở để xây dựng KPIs hiệu quả cho chiens dịch Marketing đang thực hiện.

Thống kê nguồn truy cập, ngôn ngữ, hệ điều hành 

Google Analytics có thể thống kê được cả nguồn truy cập website đến từ nơi nào đông đảo nhất như mạng xã hội, Google Search,… Ngoài ra, công cụ này còn có thể chỉ rõ được ngôn ngữ và hệ điều hành giúp bạn có thể tối ưu hóa website của mình tốt hơn mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người truy cập.

Nêu rõ hành vi của người dùng

Ngoài xác định nguồn truy cập thì công cụ Google Analytics còn cho phép quản trị viên có thể thấy rõ hành vi của người dùng trên website của mình. Yếu tố này được thể hiện thông qua những chỉ số như thời gian trung bình của từng phiên truy cập, mục nào truy cập nhiều nhất, tỷ lệ thoát trang là bao nhiêu.

Phân tích số lượng truy cập dựa vào nhân khẩu học

Số lượng truy cập được hiển thị chi tiết trong Google Analytics 
Số lượng truy cập được hiển thị chi tiết trong Google Analytics

Google Analytics dễ dàng giúp bạn phân tích dựa theo những yếu tố như giới tính, địa điểm, sở thích. Google sẽ thu thập những thông tin này qua cookies hay máy chủ .

Hướng dẫn cách sử dụng Google Analytics

Những bước sử dụng Google Analytics được thực hiện như sau:

Đăng ký Google Analytics

Để đăng ký Google Analytics, đầu tiên bạn cần phải vào trang chủ của công cụ Google Analytics, nhập địa chỉ Gmail của mình để thực hiện đăng nhập. Bạn tiếp tục kích chọn mục Access Google Analytics để đến cửa sổ khai báo thông tin website của Google Analytics.

Các bước đăng ký sử dụng Google Analytics như thế nào?
Các bước đăng ký sử dụng Google Analytics như thế nào?

Một số thông tin bạn cần cung cấp gồm:

  • Website name: Tên Website;
  • Website URL: Nhập đường link của website, nên chú ý nhập chính xác http hay https theo đúng cấu trúc website của bạn;
  • Industry Category: Chọn các danh mục có liên quan;
  • Reporting time zone: Chọn Vietnam

Khi đã khai báo thành công thông tin để đăng ký Google Analytics, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý những điều khoản chính sách của Google. Bạn chỉ cần nhấn tích và chọn Accept.

Lúc này, website sẽ chuyển đến một giao diện khác để bạn nhận mã Tracking Code. Bạn chỉ cần sao chép đoạn mã và dán vào website của mình để Google theo dõi được mọi hoạt động trên web của bạn.

Bổ sung mã tracking cho website

Đoạn mã bạn nhận được có cấu trúc ngôn ngữ JavaScript. Bạn chỉ cần sao chép và dán vào phần đầu của website. 

Trước khi dán mã hãy cài đặt lại plugin Insert Header and Footer nếu website của bạn thuộc WordPress. Cuối cùng truy cập vào cài đặt Plugin để dán đoạn mã nhé.

Cách xem và sử dụng Google Analytics

Xem và sử dụng Google Analytics như thế nào?
Xem và sử dụng Google Analytics như thế nào?

Google Analytics mang đến cho bạn rất nhiều chỉ số có liên quan tới website. Để có thể dễ dàng điều chỉnh cấu trúc và theo dõi những thông tin của website này, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

  • Khi muốn thống kế tổng quan: Bạn vào báo cáo -> Trang tổng quan -> Trang tổng quan của tôi.

Lúc này bạn sẽ theo dõi được lưu lượng đã truy cập cùng những chỉ số có liên quan như thiết bị sử dụng để truy cập, hệ điều hành người dùng đang truy cập, tỷ lệ thoát trang,…

  • Khi muốn thống kê thật chi tiết lượng người đã vào website của bạn theo thời gian thực: Chọn Thời gian thực rồi kích tiếp vào Tổng quan.

Lúc này Google Analytics sẽ có phép bạn thống kê được hành vi của người dùng bao gồm những yếu tố như thời gian trung bình của phiên, trang được truy cập nhiều nhất, nguồn truy cập,…

  • Khi muốn kiểm tra từ khóa người dùng sử dụng khi đến website của bạn: Bạn chọn Sức thu hút -> Từ khóa -> Cơ bản

Bảng từ khóa chi tiết mà người truy cập dùng để tìm kiếm khi dẫn đến trang web của bạn sẽ được Google cung cấp kèm theo một vài chỉ số như tần suất tìm kiếm, tỷ lệ chuyển đổi.

  • Theo dõi hành vi của đối tượng truy cập: Bạn chọn Hành vi -> Lưu lượng của hành vi

Bảng báo cáo này khá chi tiết và giúp quản trị web hiểu được vấn đề vì sao website vẫn chưa thể thu hút được khách hàng. Đồng thời giúp xây dựng chiến lược marketing hiệu quả tăng kinh doanh và mang đến lợi nhuận lớn hơn.

Cấu trúc tài khoản của Google Analytics là gì?

Đây là mục giúp bạn nắm bắt mọi thông tin về tài khoản Google Analytics và có giải pháp bảo mật tốt hơn và tận dụng tối đa tính năng của công cụ này. Mỗi tài khoản Google Analytics thường gồm 3 phần chính: Tài khoản, thuộc tính và chế độ.

Bạn có biết cấu tạo của tài khoản Google Analytics là gì?
Bạn có biết cấu tạo của tài khoản Google Analytics là gì?

Tài khoản

Đối với mục này bạn có thể được tiếp cận với 50 thuộc tính đa dạng giúp thay đổi tùy biến của tài khoản theo yêu cầu dễ dàng hơn. Đối với những người mới sử dụng Google Analytics, chúng tôi khuyên bạn nên dùng duy nhất 1 thuộc tính để có thể dễ dàng theo dõi tài khoản hơn.

Thuộc tính

Đối với mục này người dùng cấp một loại mã giúp nhận diện bởi một ID riêng theo mẫu UA-79918216-1. Lưu ý, đoạn mã này mang tính cá nhân và người dùng không thể điều chỉnh được.

Đối với đoạn mã trên thì:

  • Dãy số ở giữa là số tài khoản;
  • Số ở cuối cùng là thuộc tính.

Chế độ xem

Chế độ xem hay thường được các quản trị viên gọi là View cho phép bạn có thể định dạng lại cách xem số liệu trên Google Analytics. Hiện nay, có rất nhiều thuộc tính xem báo cáo mà bạn có thể lựa chọn, từng thuộc tính cho phép quản trị viên có thể xem khoảng 25 số liệu. 

Quy trình hoạt động của Google Analytics

Những bước hoạt động cơ bản của Google Analytics là gì?
Những bước hoạt động cơ bản của Google Analytics là gì?

Toàn bộ hoạt động của Google Analytics có những bước cơ bản như sau:

  • Data Collection

Đây là bước đóng vai trò thu thập toàn bộ những dữ liệu có liên quan đến website thông qua một đoạn mã JavaScript đã được cài đặt. Cookies của người truy cập cùng hành vi của họ thực hiện trên website của bạn sẽ được đoạn mã này liệt kê và thu thập đầy đủ để gửi đến máy chủ Google.

  • Configuration

Chuyển đổi các thông tin sơ cấp thành thứ cấp để có thể hiển thị thành báo cáo website cuối cùng. Nhờ đó người dùng nắm rõ những chỉ số cần thiết trên web của mình.

  • Processing

Quản trị viên có thể lựa chọn những chỉ số quan trọng mà họ muốn nắm rõ. Cấu trúc hiển thị của báo cáo được thực hiện thông quá thuộc tính view mà bạn đã lựa chọn.

  • Reporting

Kết quả báo cáo được xuất đầy đủ cho website của bạn. Mọi thông tin được đảm bảo độ chính xác cao nhất.

Trên đây là những chia sẻ chi tiết giúp bạn đọc nắm rõ Google Analytics là gì cùng mọi thông tin cơ bản khác cần nắm để sử dụng công cụ này tốt hơn. Đây chắc chắn là một ứng dụng Google mà bạn không thể bỏ qua khi muốn theo dõi sát sao website của mình.